FAQs

Häufig gestellte Fragen


Vorkasse ist die traditionelle Banküberweisung. Im Bestellungsprozess werden keine Bankdaten von Ihnen erfragt und benötigt. Nach dem Abschließen der Bestellung erhalten Sie die Bankdaten von de bambini. Bitte überweisen Sie das Geld auf das de bambini Konto. Ihre Bestellung wird erst nach Eingang der Zahlung versandt.

Die Bankdaten von de bambini für eine Vorkassenzahlung lauten:

    • Kontoinhaber: Antje Müller
    • Kontonummer: 47802808
    • Bankleitzahl: 70010080
    • Institut: Postbank München
    • IBAN: DE19 7001 0080 0047 8028 08
    • BIC (S.W.I.F.T): PBNKDEFF
    • Verwendungszweck: Deine Bestellnummer / Vorname / Nachname

De bambini legt größten Wert auf Ihre Sicherheit. Im Zuge Ihrer Registrierung als Mitglied auf
de-bambini.de werden Sie zur Übermittlung persönlicher Daten aufgefordert. Dabei handelt es sich um Daten, die de bambini zur Abwicklung der auf de-bambini.de geschlossenen Verträge benötigt. Alle personenbezogenen Daten werden von de bambini vertraulich und gemäß den einschlägigen gesetzlichen Regelungen, insbesondere denen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), behandelt. Zur Sicherung Ihrer Daten im Online-Zahlungsverkehr schützt de bambini diese durch modernste Verschlüsselungstechniken wie z. B. das Secure Socket Layer (SSL). Das SSL ist ein anerkanntes Standardprotokoll, das einen sicheren Datenaustausch gewährleistet. Sämtliche von Ihnen zur Bestellung genutzte Daten werden verschlüsselt an de bambini übermittelt. Sämtliche Sicherheitsupdates wurden unverzüglich vorgenommen – uns ist kein Fall bekannt, bei dem ein de bambini Kunde betroffen war. Um ganz sicher zu gehen, dass Sie sicher im Internet surfen, empfehlen wir aber trotzdem, regelmäßig Ihr de bambini Passwort zu ändern.

Wir garantieren Dir angenehmes und unkompliziertes Shoppen. Deine Bestellung wird von uns sicher verpackt und Dir per DHL bequem nach Hause geliefert.

Hochwertige Produkte verdienen eine hochwertige Verpackung. De bambini legt besonderen Wert darauf, dass alle Bestellungen sicher und unbeschädigt bei Ihnen ankommen. De bambini hat zahlreiche unterschiedliche Kartongrößen vorrätig: Die von Ihnen bestellten Produkte werden sorgfältig mit recyclebarem Material gepolstert und in angemessen großen Kartons an Sie versendet.

De bambini Produkte können auch in unserem de bambini Concept Store in der Marktstrasse 7, 80802 München abgeholt werden. Bitte beachten Sie, dass die Ware hier nur 2 Werktage für Sie zurückgelegt werden kann. Danach geht die Ware zurück in den Verkauf. Unsere Öffnungszeiten sind wie folgt:

Montag:         11:00 – 18:00 Uhr
Di. – Fr. :       10:00 – 18:00 Uhr
Samstag:        13:00 – 15:00 Uhr
Sonntag: geschlossen

Die Versandkosten pro Bestellung innerhalb Deutschlands betragen 4,90 Euro. Ab einer Bestellung von 50 Euro ist der Versand kostenfrei.

Die Lieferung findet bei allen Lager-Produkten innerhalb von 2-4 Tagen statt. Das bedeutet, dass wir Ihre Ware häufig noch am Bestelltag an DHL übergeben. Danach dauert es nur noch wenige Tage, bis Ihre Ware bei Ihnen ist. Wir geben unser Bestes, damit Sie Ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten.

Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands.

Rücksendungen sind ganz einfach, gehen Sie bitte wie folgt vor:

In Ihrem persönlichen Bereich wählen Sie nach dem Einloggen unter dem Menüpunkt „Meine Bestellungen“ die Bestellung aus, in der sich die zu retournierende Ware befindet. Klicken Sie dann bitte auf der rechten Seite auf “Rücksendung” und wählen Sie im Anschluss das entsprechende Produkt aus. Eine Bitte: Zur Verbesserung unserer Servicequalität ist die Angabe des Retourengrundes und gegebenenfalls einer kurzen Beschreibung sehr hilfreich für uns. Im Anschluss können Sie Ihre DHL-Retourenmarke direkt ausdrucken oder sich per E-Mail zusenden lassen. Sie haben die Möglichkeit, das Paket an einer Packstation, bei der Post oder einem DHL-Boten abzugeben.

Ist das Rückgaberecht abgelaufen, kann die Retoure nicht mehr über Ihr Konto durchgeführt werden. Wenden Sie in diesem Fall gern an unseren Kundenservice, sofern Grund für eine Rückgabe außerhalb dieser Frist gegeben ist. Weitere Informationen zu Rücksendungen von Produkten erhalten Sie auch in den AGB.

Sollte ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie es selbstverständlich zurück schicken. Lesen Sie dazu bitte den entsprechenden Passus der AGB.